Rujukan Laman

Polisi Akaun skykasino untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun di skykasino, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran TempatanSokongan Langsung
skykasino Polisi Akaun skykasino untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai terma, sekatan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana skykasino Menguruskan Data Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan langkah keselamatan yang kukuh, termasuk penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Pengekalan Rekod

skykasino menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman akaun anda dan memastikan fungsi pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay berjalan lancar. Anda boleh menguruskan tetapan kuki dalam pelayar anda.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang. Proses ini biasanya selesai dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat skykasino di wilayah yang disokong di Malaysia.

skykasino berhak meminda terma pada bila-bila masa, tetapi kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis dianggap sebagai penerimaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang yang ada. Sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Terma teras akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi tertentu untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza mengikut polisi penyedia pembayaran masing-masing yang terpakai di Malaysia.

Anda boleh menghantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Wang yang belum dikeluarkan akan ditangani mengikut polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang di bidang kuasa tempat skykasino berdaftar dan beroperasi, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam terma ini.

Akaun skykasino adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di wilayah yang disokong.